Introducere
EcoSpace respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze informațiile personale pe care le colectăm. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Prin utilizarea serviciilor noastre și a site-ului web, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termenii acestei politici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Informațiile pe care le colectăm
Colectăm diferite tipuri de informații pentru a putea furniza și îmbunătăți serviciile noastre de planificare nutrițională și wellness pentru adulții de vârsta a treia. Aceste informații includ:
Informații de identificare personală:
Numele complet, adresa de email, numărul de telefon, vârsta și alte informații pe care ni le furnizați în mod voluntar prin formularul de contact sau în timpul consultațiilor.
Aceste informații sunt esențiale pentru personalizarea programelor de nutriție și pentru a vă contacta cu privire la serviciile solicitate.
Informații despre sănătate și lifestyle:
Datele despre greutate, înălțime, nivelul de activitate fizică, preferințele alimentare, alergii, obiective de sănătate și alte informații relevante pentru crearea planurilor personalizate.
Aceste informații sensibile sunt procesate exclusiv pentru furnizarea serviciilor de consiliere nutrițională și sunt protejate cu măsuri suplimentare de securitate.
Informații tehnice automate:
Adresa IP, tipul și versiunea browser-ului, sistemul de operare, durata vizitei, paginile vizitate și alte date de utilizare colectate automat prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare.
Cum utilizăm informațiile
Utilizăm informațiile colectate pentru multiple scopuri legitime și în interesul nostru și al dumneavoastră. Principalele utilizări includ furnizarea serviciilor de consiliere nutrițională personalizată, comunicarea cu privire la programele și serviciile noastre, și îmbunătățirea continuă a experienței utilizatorilor.
Pentru crearea planurilor personalizate de nutriție și exerciții fizice adaptate vârstei și nevoilor specifice, utilizăm informațiile despre sănătate și preferințe. Pentru comunicarea cu privire la programele active, modificările de servicii și ofertele relevante, folosim datele de contact furnizate.
De asemenea, procesăm datele pentru îmbunătățirea funcționalității site-ului și personalizarea conținutului, respectarea obligațiilor legale și reglementatorii, precum și pentru prevenirea fraudelor și asigurarea securității serviciilor.
Baza legală pentru procesare
Procesăm datele dumneavoastră personale pe baza mai multor temeiuri legale valide conform GDPR. Pentru furnizarea serviciilor solicitate și îndeplinirea contractului de servicii nutriționale, procesarea se bazează pe executarea contractului.
Pentru comunicările de marketing și îmbunătățirea serviciilor, ne bazăm pe interesele legitime ale companiei, echilibrate cu drepturile dumneavoastră. Pentru procesarea anumitor categorii de date sensibile despre sănătate, obținem consimțământul explicit al utilizatorului.
Partajarea informațiilor
EcoSpace nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri comerciale. Totuși, în anumite circumstanțe limitate, poate fi necesar să partajăm informații cu furnizorii de servicii care ne asistă în operațiunile noastre.
Partajarea se poate face cu furnizorii de servicii tehnice pentru menținerea și securitatea platformei, cu processatorii de plăți pentru tranzacțiile financiare, și cu consultanții specializați în nutriție care colaborează cu echipa noastră în furnizarea serviciilor.
De asemenea, ne rezervăm dreptul de a dezvălui informații personale dacă acest lucru este cerut de lege, de către autorități competente sau în cazul unei reorganizări corporative, fuziuni sau achiziții.
Măsuri de securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor în tranzit și în repaus, controale stricte de acces pentru personalul autorizat și auditurile regulate de securitate.
Utilizăm protocoale de securitate de ultimă generație pentru transmiterea informațiilor prin internet și stocăm datele pe servere securizate cu acces restricționat. Personalul nostru este instruit regulat cu privire la importanța confidențialității și la măsurile de protecție a datelor.
Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de mai multe drepturi importante cu privire la datele personale. Aveți dreptul de acces la informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră și de a primi o copie a acestora în format electronic.
Puteți solicita rectificarea informațiilor inexacte sau incomplete, ștergerea datelor în anumite circumstanțe, restricționarea procesării în situații specifice, și portabilitatea datelor către alt furnizor de servicii.
De asemenea, aveți dreptul de a vă opune procesării datelor pentru scopuri de marketing direct și, acolo unde procesarea se bazează pe consimțământ, dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.
Reținerea datelor
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. Pentru clienții activi, păstrăm datele pe durata relației contractuale și pentru o perioadă rezonabilă după încetarea acesteia.
Datele de sănătate sunt reținute conform reglementărilor specifice din domeniul sănătății și sunt șterse automat după expirarea perioadelor legale obligatorii. Informațiile tehnice și de utilizare sunt păstrate pentru perioade mai scurte, necesare pentru analizele statistice și îmbunătățirea serviciilor.
Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a colecta informații despre modul în care este utilizat site-ul. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne permit să recunoaștem browser-ul și să reținem anumite informații.
Utilizăm cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului, cookie-uri de performanță pentru analizarea traficului și îmbunătățirea serviciilor, și cookie-uri de personalizare pentru adaptarea conținutului. Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browser-ului sau prin panoul nostru de preferințe.
Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre, serviciile oferite sau cerințele legale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin intermediul site-ului sau prin email pentru utilizatorii înregistrați.
Vă încurajăm să revizuiți această politică în mod regulat pentru a fi informați despre cum protejăm informațiile dumneavoastră. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii.
Contact
Pentru întrebări sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de procesarea datelor personale, ne puteți contacta prin intermediul formularului de pe site-ul nostru principal. Echipa noastră dedicată protecției datelor va răspunde solicitărilor dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile.
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.